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【服务体系 】                                                                                            
· 高效快速的维护队伍;    
· 远程、现场多方位服务;    
· 软件服务热线7×12小时,节假日值班制度;    
· 定期邮件提醒:定期发送,关于系统安全,实用技术、解决方案操作指导等;    
· 项目档案制度:完备的用户档案,详细记录维护、升级、客户化需求;    
· 客户定期巡检服务,保障后期稳定运行;   
【 服务内容】    
· 系统升级:定期进行,保证系统的先进性、适用性和高效性;    
· 系统安全保障:数据库维护、系统性能检测等;   
· 培训咨询:提供流程、查询分析、职责、考核等管理建议;    
· 提供完整的功能手册操作手册、系统管理员手册、 培训 手册、数据分析手册、专题解决方案等 ;    
【 服务响应时间 】   
· 电话:客户在正常工作时间内通过电话提出技术支持服务要求时,公司承诺响应时间不超过60分钟;   
· 传真、电子邮件公司承诺响应时间不超过二个工作日;   
【 提升服务 】   
· 专业网站 http://www.kmyykj.com

               http://www.ynrj.com.cn 

;提供信息反馈、在线软件下载、专业知识和信息共享平台;针对用户发展不同阶段持续的培训咨询;

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